PLANEJAMENTO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
O
planejamento é um dos instrumentos gerenciais mais importantes no processo
administrativo quando a organização considera em seu desenvolvimento futuro,
ações que devem ser realizadas a fim de garantir inserção competitiva em seu
mercado de atuação.
Os
sistemas de informação, por sua vez, representam hoje para as empresas o
requisito central para a organização, controle e gestão de grande quantidade de
dados e papéis que vão adquirir valor para os processos decisórios, se organizados
e disponibilizados em uma estrutura que contemple: coleta de dados de entrada,
processamento dos dados e informações de saída, conhecimento do perfil de
consumo da informação dos usuários, levantamento de
suas necessidades de informação que deverão ser o objetivo a ser alcançado,
pois o contexto de ampla competição das organizações exige a cada momento decisões
proativas centradas nas demandas dos usuários em tempos cada vez mais rápidos.
Planejar
sistemas de informação é estabelecer, sob bases sólidas, o futuro desenho do modelo
de gestão da informação que irá subsidiar a organização em seu desenvolvimento.
Portanto, uma atividade estratégica, uma escolha fundamental que irá se
relacionar com a missão e os objetivos organizacionais.
Muitos
conceitos foram propostos para o planejamento e em todos, a preparação do
desenvolvimento futuro das organizações é um pressuposto central, como o planejamento
é uma função gerencial que engloba a definição das metas de uma corporação, o
estabelecimento de uma estratégia global para alcançar estas metas e o
desenvolvimento de uma hierarquia de planos para integrar e coordenar
atividades.
O planejamento possui características
suficientes para obter importância estratégica para qualquer empreendimento
organizacional. Dentre elas estão:
−
Estar ligado ao desenvolvimento futuro das organizações, antecipando-se aos
acontecimentos.
−
Promover a tomada de decisão de forma ordenada.
−
Preocupar-se com as mudanças do meio ambiente externo, bem como com a correta utilização
dos recursos internos disponíveis.
−
Identificar necessidades de mudança na postura organizacional, além de promover
um processo interno de mudanças.
−
Preocupar-se com a cultura organizacional.
Cada
uma destas características responde pela reflexão que deve ser promovida no âmbito
das organizações sobre o que se pretende realizar no horizonte de
desenvolvimento futuro. A análise interna e externa do ambiente corporativo
deve gerar como resultado um diagnóstico estratégico do posicionamento
competitivo de empresas e/ou sistemas.
O
modelo de planejamento a ser usado no âmbito dos sistemas de informação baseia-se
no diagnóstico da situação atual, onde as ações a serem desenvolvidas e a
escolha da estratégia estão condicionadas à realidade dos sistemas de
informação nas organizações. O modelo de planejamento proposto por Chaín (2000),
possui quatro etapas:
1.Etapa
filosófica
2.Etapa
analítica
3.Etapa
de elaboração do plano
4.Etapa
de avaliação e controle
Para
que o sistema de informação esteja voltado para as necessidades informacionais
de seus usuários, além de missão e objetivos da organização, deverá observar a
qualidade da informação, considerando:
Requisitos
em relação ao tempo:
-Disponibilidade
-Atualização –Frequência -Período;
Requisitos
em relação ao conteúdo:
−
Precisão − Concisão− Amplitude: − Performance;
Requisitos
em relação à forma:
−
Clareza: − Completeza – Formato;
A
estudo de dados é uma outra modalidade que pode ajudar na composição de
sistemas
de informação voltados para as necessidades de informação dos usuários e diagnóstico
estratégico no processo de planejamento. Além do que, se consideramos que o
amadurecimento, durante a evolução dos sistemas de informação, incorporou o
atendimento das necessidades de informação dos usuários como medida de
qualidade dos produtos e serviços ofertados, a prospecção deve ser utilizada como
modelo de monitoramento do ambiente organizacional que hospeda os sistemas
informacionais.
Durante
a gestão destes sistemas é importante a opção por modelos mais convenientes, já
que adoção deste ou daquele tipo, pode revelar características qualitativas de
reatividade e/ou pro atividade dos sistemas no atendimento das demandas
informacionais, o planejamento de sistemas de informação deve estar integrado e
voltado para a ordenação dos requisitos organizacionais na realização dos meios
propostos.
Finalmente,
o planejamento de sistemas de informação deverá proporcionar:
−
Maior ordenação e agilidade do processo decisório no âmbito da organização que
hospeda o sistema de informação
−
Correta identificação e localização de necessidades de mudanças na estrutura
dos sistemas informacionais.
−
Adoção de uma postura proativa quanto ao desenvolvimento futuro dos sistemas de
informação.
−
Estabelecimento do equilíbrio entre forças, fraquezas, ameaças e oportunidades
que desafiam a efetividade dos sistemas informacionais.
GRUPO 8: Patricia Maria
Rayane Camila
Sarah Oliveira
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